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創心メンタルケアクリニック

〒006-0814
北海道札幌市手稲区前田4条14丁目3−10 地図
011-688-1551
診療科目 精神科 心療内科


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この病院の口コミ一覧

診療科目:精神科
急にお伺いしたにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。応急処置だけでもありがたかったです。デイケアの施設も十分にいきとどいています。先生も気さくな方で安心して治療を受けられるようになりますよ。。
ぽっくす@通院者/30代前半/男性

診療科目:精神科
基本的にはいい病院かと思います。
ただし、以前は婦長さんなどが手書きの予約表を書いて予約していたのですが、電子カルテを導入して以来、先生が予約を取るようになったようなんですが、先生がパソコンに慣れていなく、初期は文字も何度もうち間違えてはようやく書いていました。

と、同時に「2週間分のお薬と予約を入れておきますからね」と言われて診療室からでてくるのですが、おそらく先生が予約を入れ忘れていて、薬は2週間分でるのですが、「予約が入っていない」ことがよくあり、こちらから予約を聞いても「予約は先生が取ることになっております。「取っていないのなら予約日意外の月・木曜日にきてください、と受付の方に言われます。患者としては困りますよね?先生が2週間分の薬で2週間後にきてください、と言われているのですから。
婦長さんがそれを聞いている時は「先生が忘れているんだわ」と先生に聞いてくださり、予約が取れるのですが、居ない場合、受付の方はまったくとりあってくださいません。
「予約を取るのは私達の仕事では無い」という感じでした。
2週間分の薬がでてるのですから普通なら聞いてくれると思うのですが・・・。
受付の方への不信により病院を変えたい旨を伝えたのですが、他のHPのクチコミのように紹介状を書いていただけませんでした。
それが先生の耳に入っているのかはわかりませんが、受付の方への不信に繋がり、紹介状無しでもいいという心療内科を探し(あまり無いです)そこに通院しています。

そこの先生から「同じように予約がとれなくて仕方なくうちにきている患者さんもけっこういますよ」ということなので、・・・

先生をいくら信頼できても病院の対応全体を考えると・・というのが客観的な感想です。
残念@通院者/40代前半/女性

診療科目:精神科
父が躁鬱病を数年単位で発症してます。
家族からみても体重の激減や睡眠時間が短く、オーバーワークになっており、素人目でも躁病になってきている状態です。にも拘らず家族面談は予約がいる、先生が予約を管理しているとのことで早急な対応をしてくれません。受付の方や病院の姿勢にはあきれました。数年通ってて目に見える変化もわからず、心のやまいなんてここでわかるはずがないと実感しました。
母がかわいそう@一般人/30代後半/男性

診療科目:心療内科
初めて心療内科に相談してみようと思い、ずっと悩んで色んな病院のHPや口コミを見て
やっと勇気を出して電話してみました。HPに記載されていた医療相談室予約受付に電話すると、なんとも頼りない受け答えの男性が…。
「どういう症状ですか?」の問いに答えても「はぁそうですか」のような返答で、新人さんかなと思いました。2~3回保留にされて待たされ、最後には無言で保留にされました。最終的に「いま予約が混み合ってて2~3か月後じゃないと予約が取れません。他の病院をあたって下さい」と棒読みで言われ、唖然としました。
後ろから女性の上司のような声で「他の病院に行ってと伝えて」と聞こえました。
一旦電話を切り、病院受付のほうへ電話をすると、さっきの後ろから声が聞こえていたと思しき女性看護師が出られ、同じく「予約が混み合っているので他の病院へお願いします」との返答。
2~3か月後でも良いので予約を取りたいのですが、と言うと、それは出来ませんと。
では、初診の予約はずっと取れないということですか?と聞くと、そうです。と返事があり、もうめんどくさそうな態度で向こうから電話を切られました。
それはしょうがないことです。
HPには、現在予約が混み合っておりますご了承下さい、との記載はありますが、現在予約を取っていない事実も載せたほうが親切かなと思いました。
とにかく、沢山悩んでやっと思い切って電話したところが、こんな対応をされてとてもとても残念です。
本当にがっかり@一般人/30代後半/女性

診療科目:精神科
長年通いました。ある時期私がすごくイライラしていて、診察中に大声を出したところ先生に「うるさい黙れ」と何度も云われました。もう先生を信じられません。看護士さんは慰めてくれました。
ひかわ@退院者/30代前半/女性

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