ハートクリニック横浜の情報

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評価
  • 総合評価:2.89
  • 医師・医療内容:2.97
  • 看護師・医療スタッフ:3.68
  • 院内設備:4.03
住所 〒220-0005
神奈川県横浜市西区南幸2丁目11−1 地図
アクセス 最寄り駅:相鉄本線 平沼橋駅 約313m
連絡先 電話:0120-541556
診療科目


この病院の口コミ一覧

診療科目:精神科

院長と女性の先生に診察してもらいましたが、院長は話をちゃんと聞いてくれて 私は結構良い先生だと思います。院長先生は混んでいるので、前もって診察時に訊きたいことをまとめて行けば 診察時間を有効に使えると思います。

女性の先生は話を聞きたくないときは聞いていない感じです。この先生にかかることは2度目はないですね。

もふもふちゃん@通院者/30代後半/女性

診療科目:精神科

先生によってだいぶ印象が変わってしまうと思います。
金曜日のみいらっしゃる女性の先生は親身になってちゃんと目を見て話を聞いてくれますよ。

他の先生は私はダメでした。

今も金曜日に通院しています。

パニック@通院者/30代前半/女性

診療科目:心療内科

今年8月まで受診していました。
この病院は、心療内科・精神科などとうたっているいるにもかかわらず
患者に対して威圧的な態度をとったり、暴言をはいたりと
ひどい医師が診察する病院です。

たとえこちらが過ちを認め謝罪したとても
診察拒否を唱え、予約すら受け付けないというありさまです。

この行為が漫然と続けられている限り、この病院から
「病気完治」「回復」といった言葉はきかれないと思います。

この投稿が、誹謗中傷と捕らえられるならかまいません。
しかし、誹謗中傷しているのは、患者ではなく病院側であることは
忘れずに!!

かつて@通院者/40代後半/男性

診療科目:精神科

本日初診を致しました。
初めてという事なのかもしれませんが・・・。
先生の印象がそんなに良くない。
もっと親身になって聞いてくれるのかなと思ったら
事務作業的な感じでした。
笑った顔も一度もない。
本当に大丈夫なのか・・・不安でいっぱいです。

米Z@一般人/30代前半/男性

診療科目:心療内科


総合評価で1.5をつけさせて頂きました。

院内設備…5
落ち着いており、一見病院だとわかりません。
給水機・コーヒー・紅茶はセルフサービスで頂けます。
基本的に待合室で座席に着けば、
他の患者さんと向き合うことは無く考えられています。
全体的に清潔感があり、病院らしくなくおしゃれです。

看護師・医療スタッフ…4
原則として受付番号で処理をしてくれ、配慮があります。
血液検査等の対応も、スタッフの方は丁寧でした。
ただ、処方箋の間違いが多かったことが残念です。
この件で評価を一つ下げました。
ですがその一連の対応は丁寧で誠意を感じました。
基本的にはにこやかに気持ち良く対応して下さいます。

医師・医療内容…1
男性の先生・女性の先生・院長さんにかかりました。
どの先生にも共通して言えるのは、
.聴きたいことだけ聴く(「どう思ったとかは良いから、事実だけ言って」とのことです)
.先生を変えても、基本的に自分の病院の医師の判断は疑わない
.初対面の人間にタメ口をきく
.原則として微笑みは無い(診察終了時のみ目撃しました)

かかる予定の方、とにかく先生は味方ではありません。お気をつけて。
口調がキツいでしょうが、なるべく心を強くもってください。

病院はガラガラですし、回転も速いです。
余計なことを省き発言すれば、すぐ診察が終わるので薬だけ欲しい方はすぐもらえます。

患者であった私や周囲の家族も、清々しい程に信頼できませんでした。
逆に自信を持って病院を変える決意ができました。
そこだけはありがたいです。

次の病院で全て吐き出し、2ヶ月後に復職しており現在も元気で通勤しています。

ですが、ここの病院にだけは身内を行かせたくありません。

めい@退院者/30代前半/女性

診療科目:精神科

藁をも掴む思いで病院を探し、最短で予約できる病院がここだったので通院を始めました。
医師の第一印象から話し辛さが半端じゃなく、こちらが何とか伝えようとしても聞いているのか聞いていないのか分からない反応。
私を担当してもらった医師はほとんど笑わないので、なにを思っているのか読み取る事ができません。
質問しても的確な答えは無く、何で?どうして?と聞き返してきます。
それが分からないから質問してるのに…
薬の効果は聞いてきますが、その他はこちらが何か言わない限り医師からは聞いてきません。
具体的な解決策は導き出してはくれず、ただ薬を処方されるだけといった感じです。

このまま通っていても全く改善される気がしないので、思い切って病院を変えました。

なっとう@一般人/20代前半/女性

診療科目:精神科

町田のハートクリニックの方で受診しましたがよかったら参考にしてください。

・担当した先生がきちんと話を聞いてくれず、症状についても間違えた内容をカルテに記載。指摘したところ訂正してもらえましたが、不信感から心を開いて自分の症状を話せませんでした。
・精神病ではないとしながらも漢方薬を勧められ、「漢方薬は高いので続けられないかも」と言ったら、なぜその薬が必要なのかの説明もしてもらえず「その問題は受付にしてください」と一蹴されました。
・電車が遅れて診療時間に間に合わなそうだと事前に電話を入れたところ、「ほかのお客様がいるので遅れると診察できません」と言われ、「パニック障害などどうしても動けない患者はどうするんですか」と聞いたところ、「先生の判断になります」という回答でした。ちなみに私はぎりぎり診察時間に間に合ったので、大幅に時間が遅れたわけではありません。
・待ち時間が多すぎると苦情を言っている患者に対して受付は話をきちんと聞いておらず、予約の手続きだけしたらさえぎるように「お大事に」と言って患者を返していました。また、ほかの患者の苦情に対しては帰ってからくすくすと悪口を言って笑っていました。
・精神的に苦痛を感じているから予約までとったのにむしろ心が重くなりました。

対応が患者のためにあるのではなく自分たちのやりたいようにやっているという点がどのハートクリニックでも共通していると思いました。
ここを受診するなら、ぜひほかのハートクリニックの口コミも参考した方がいいと思います。

あーちゃん@一般人/30代前半/女性

診療科目:精神科

診察は薬についての話しか聞かれません。
治療をしたいという方には向かないと思います。
自分からよく話す患者さんの時は診察時間が長いようです。
特に話さない場合は薬の効果のみ聞かれて5分と経たず診察時間は終わります。

スタッフさんの電話対応ですがとても声が小さく、聞き返してもなかなか聞き取れません。
院内がとても静かだからかもしれません。

さほど強い薬を飲んでいなかったからか、希望した薬は処方して貰えるとは感じました。

りな@一般人/20代後半/女性

診療科目:精神科

不眠で受診していましたが、なかなかよくならない症状。

医師は「なんでやろなー」と首をひねるばかり。

総合病院の受診を薦めるとか、そういうめんどくさい提案はなし。

言われることは「薬を増やそうか」「薬を変えてみようか」ばかり。

だから、めんどくさいことを言われたくなく、

薬が欲しい人には、とてもおススメですね。


薬をどうするかに的をしぼった診察内容なので、

たとえ、混雑していても、すぐに自分の番がまわってきます。

忙しい患者にぴったりですね。


初診では全身検査をおこなうとホームページに記載があるが、

まさに、そのとおり。

身長、体重をきっちり測定してくれます。

これで、薬の処方量を間違えないで済みますね。


スタッフの対応は丁寧だと思いますが、電話が遠いですね。

「人の話は注意深く聞きなさい」ということでしょうか。

ためになります。


待合室では、無料の水が飲み放題。すばらしいですね。

二度と受診しません@通院者/30代前半/男性

診療科目:精神科

院長先生に診察をしていただいておりますが、親身になり診察をし下さり、大変感謝をしております。

TK@一般人/30代後半/男性
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病院詳細情報

病院名 ハートクリニック横浜
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診療科目 精神科、 心療内科、
電話番号 0120-541556
住所 〒220-0005
神奈川県横浜市西区南幸2丁目11−1
最寄駅 最寄り駅:相鉄本線 平沼橋駅 約313m
アクセス
営業時間
定休日
病院長
設立時期 ----年
駐車場
ホームページ

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