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一般【5994】Re:受付、先生の態度最悪

こめさんさん
一般人 男性 40代後半 03月25日 11時52分
なんでしょうかね?最近は個人的には、医師よりも
受け付けの態度が良くなかったりするのが気になりますね…。

書き込みでも「先生は文句無くいいのに受け付けの態度が最悪」とか
「看護師が冷たい」等の批判をよく見ます。

特に、受け付けは病院・診療所の『顔』ですからその教育は
しっかりやってもらいたい物です。当たり前ですが医療機関と言うのは
具合が悪いから行く訳でして、そこで受け付け、看護師の態度が
横柄だったりすると却って気分が悪くなってしまいますね…。

実施している病院もあるようですが、外部から講師を招いて
『接遇教育』を実施している病院もあるようですが、医師・
コメディカル、事務員に至るまでホスピタリティーに富んだ
病院に生まれ変わったそうです。(テレビ番組でしたが東京
だったかな?)。それでも最近は医療機関同士での競争も
激しくなり、こう言った病院・診療所は淘汰されて来てますけどね。

地方に限らず、都市部でもまだまだ課題の多い医療機関はありますね。
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